Mi capacitación

Ser un activo para el planeta es rentable ¡Haciéndolo bien, ganamos todos!

Del mismo modo que la figura del buen Concierge es garantía de una estancia y una experiencia única, The Good Concierge nace para contribuir a convertir al hotel en un activo para el planeta, en pilar fundamental de la buena salud económica, social, cultural y medioambiental de su entorno, y por supuesto en un hotel de referencia según las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Nuestro servicio convierte a la sostenibilidad 360 en pilar competitivo del hotel

NUESTROS VALORES



En todo aquello que hacemos nos guían nuestros valores: profesionalidad, coherencia, transparencia, atención al detalle y pasión.
analizamos Estamos comprometidos con el resultado de nuestro servicio
Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros Shareholders
Estamos comprometidos con la consecución de la Agenda 2030
Estamos comprometidos con la regeneración competitiva.

SOBRE
NOSOTROS

The Good Concierge nace como resultado de la unión de fuerzas entre dos empresas líderes, Grupo Hotusa -primer consorcio mundial hotelero- y la compañía La Buena Huella, creadora de los modelos Regenerativo Competitivo® y visión RSCC®, dando lugar a una consultora estratégica de sostenibilidad aplicada, especializada en la industria hotelera.

Nos focalizamos en la capacitación y en el diseño de planes y proyectos a medida en el hotel para hacer de la sostenibilidad un activo rentable. Y para ello nos apoyamos en los mejores partners mediante alianzas con los especialistas más competentes en cada temática.

NUESTRA
MISIÓN

Capacitamos, empoderamos y acompañamos al hotel, facilitando su certificación como Hotel Regenerativo Competitivo, bajo la premisa de ser eficientes, rentable y útiles.

Nuestro extenso equipo de especialistas cualificados en los distintos ámbitos de acción diseñará junto al hotel la estrategia regenerativa competitiva adaptada a su realidad, capacidad, recursos e intereses.

Ser, parecer y rentabilizar.
Cuestión de método, compromiso y resultado.

Si vas a tener que hacerlo, hazlo bien.

Ser transparente e informar de el posicionamiento de tu hotel en aspectos medioambientales, sociales o relativos a los derechos humanos, es hoy una cuestión de compromiso. Sin embargo, muy pronto va a convertirse en una obligación regulada para todas las empresas.

Ser, parecer, rentabilizar.

No pierdas la oportunidad de generar una buena imagen y reputación para tu hotel. Adelántate y desarrolla tus acciones de Responsabilidad Social Corporativa Competitiva para que formen parte de tu estrategia empresarial, de tus valores de marca, y de tu posicionamiento en el mercado.

Pequeños cambios para grandes resultados.

No se trata de cambiar tu organización, se trata de mejorarla. No es necesario crear un nuevo departamento, sino introducir modelos de mejora en la estructura e introducir nuevas funciones en el equipo.
Los beneficios de contar con un plan de Responsabilidad Social Corporativa Competitiva.
  • Accede a nichos de mercado de clientes dispuestos a pagar un precio más alto y consigue fidelizar a tu público.
  • Mejora tu posicionamiento mediante la generación y compartición de contenidos que impacte en tu reputación de marca.
  • Ahorra en costes con un plan RSCC de Triple R, que te permita economizar en energía y otros consumos por encima del 20% de media.
  • Consigue beneficios fiscales, ayudas o acceso a bonificaciones, según el tipo de contratación y comportamiento con los derechos laborales.
  • Aventaja a tus competidores, accediendo de forma más fácil a financiación y atrayendo a inversores.
  • Consigue descuentos o mejores condiciones en acuerdos comerciales con ciertos proveedores que comienzan a premiar las compras responsables.
Modelo Hotel Regenerativo Competitivo (HRC)
Diferencia entre un hotel sostenible y un hotel regenerativo
La actividad turística en un modelo de Turismo Regenerativo Competitivo se convierte en uno de los motores de la economía y del bienestar social, protege y cuida el medio ambiente, resulta un espejo de buenas prácticas empresariales, y también es un pilar fundamental de conservación y divulgación del patrimonio cultural del destino.
Ser un hotel regenerativo implica trabajar según unos objetivos y un sistema de evaluación, calificación y auditoría. Significa comunicar de forma transparente la balanza de impactos generados, lo que permite certificar con rigurosidad y orgullo que generamos más impactos positivos que negativos. Dicho de otro modo, pasamos de minimizar nuestro impacto negativo, a maximizar nuestro impacto positivo mientras realizamos nuestra actividad habitual.
NUESTRA PROPUESTA DE SERVICIOS
  • CAPACITACIÓN
    Hemos diseñado 8 programas y talleres plenamente adaptados a la actividad profesional hotelera. Estos programas se pueden llevar a cabo de forma independiente o bien dentro de un plan de acción, impartidos de forma presencial, telemática o mixta. Para ello disponemos de una avanzada y funcional plataforma de e-learning.Los programas pueden ser personalizados o bien responder a bloques cerrados de contenido. Tienen una duración de 1h a 10 meses en función del programa y todos ellos cuentan con una certificación final que acredita al participante. Además, nuestros programas son bonificables por la Fundae, The Good Concierge se ocupa de gestionar todos los trámites.
  • PLANES DE ACCIÓN
    Cada hotel es un mundo, cada mundo tiene una necesidad, y para cada necesidad existe un plan de acción. Todos los servicios de The Good Concierge se engloban en el modelo de Hotel Regenerativo Competitivo, este es un modelo técnico registrado que aúna sostenibilidad y competitividad empresarial. Los planes de acción son planes de trabajo a medida enfocados en aquellas áreas en las que el hotel se quiere centrar en las esferas de buen gobierno, económica, social, medioambiental o cultural. Los planes de acción pueden incluir: “Análisis de situación y diagnóstico”, “Análisis de situación y diagnóstico + plan de acción” o bien “Ciclo completo con certificado HRC”.
  • REPORTING
    El reporting sirve para cumplir la ley o bien para vehicular la comunicación en nuestra Responsabilidad Social Corporativa. En el primer caso se incluyen al reporte de información no financiera (11/2018), el Plan de igualdad (06/2019). En el segundo caso se contemplan reportes como la memoria de sostenibilidad, la carta de compromiso corporativo, la hoja de ruta corporativa, el balance regenerativo competitivo o los protocolos por actividad y departamento a medida.
  • CERTIFICACIÓN
    Somos los propietarios de la normativa HRC, del método HRC, del reconocimiento HRC y del certificado HRC, y realizamos una verificación interna tras la ejecución del plan de acción según este modelo propio.
  • ASISTENCIA TÉCNICA
    Una de nuestras funciones es la asesoría de alto nivel en asuntos relacionados con la sostenibilidad y la Responsabilidad Social Corporativa Competitiva hotelera. Este servicio incluye asistencia técnica y soporte en la dirección estratégica en RSCC, colaboración en la elaboración de la hoja de ruta del hotel y acompañamiento en su ejecución, así como diseño de proyectos para el acceso a subvenciones y ayudas. Igualmente, los hoteles que se acojan a este servicio tendrán descuentos en otras prestaciones que ofrece The Good Concierge.
  • DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
    Para todos aquellos hoteles que no disponen de personal específico RSC, proponemos a su alta dirección la función de diseñar e implantar, atendiendo a la realidad, expectativas y necesidades del hotel, la estrategia hotelera regenerativa competitiva, a través de la cual se vertebran todas las acciones en sostenibilidad, extremando la eficiencia en los esfuerzos y su retorno.

TRABAJEMOS JUNTOS PARA GANAR TODOS. ¿Comenzamos?

Contacta con nosotros y te informaremos de todo aquello que podemos hacer para que tu hotel evolucione hacia una regeneración competitiva. Porque sostenibilidad y rentabilidad deben ir de la mano.
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